安捷伦气相色谱质谱联用仪维保服务

1. 维保服务合同期内，仪器若出现任何硬件故障，可在工作时间内随时致电安捷伦 800 电话热线，客户服务代表将及时制定故障解决方案；若需要工程师现场服务的，可 在 48小时之内派工程师携带配件到现场排除故障。 2. 针对安捷伦气相色谱质谱联用仪，对于自动进样器和样品盘故障快速更换服务， 接到服务请求并诊断确认故障后，一般情况下可在 72 小时内提供一个相同的、整修 如新的更换组件。当工程师通过电话进行故障诊断，判断出可以通过现场维修服务 解决自动进样器或样品盘的故障时，将派工程师通过现场服务进行修复。 3. 维修所更换的零配件要求是全新原厂备件，需提供佐证材料（如原厂出货单、报关单、原厂采购合同等）。 4. 供应商需提供所有维修所需的维修备件，例如各种阀、传动部件、电路板、分子涡 轮泵等。 5. 包含一次预防性维护，对仪器各部分进行拆卸、清洗、检查等操作，并更换维护包 内的易耗件，以减少故障隐患，使仪器恢复良好工作状态。

质保期:3;质保服务:按行业标准提供服务;