康复预约管理系统项目前期市场调研

为进一步规范我院康复科诊疗流程，优化科室人力、设备资源统筹调度，缩短患者候诊时长，提升康复诊疗规范化、精细化、信息化管理水平，契合电子病历评级、医保监管、医疗质控合规要求，我院拟开展康复预约管理系统信息化建设前期市场调研工作。现面向社会符合资质要求的供应商公开征集技术方案、系统参数、分项报价及合规佐证材料，欢迎具备相关软硬件研发与实施能力的单位积极参与本次前期调研。本次调研仅为项目立项、需求论证、成本测算、合规性评估使用，不具备招标及采购法律效力。

一、项目基本情况

1. 项目名称：康复预约管理系统（含康复一体化配套模块、移动端拓展、患者服务端、第三方系统接口）

2. 调研单位：重庆市两江新区人民医院

3. 调研目的：摸清行业成熟产品技术标准、市场价格、功能适配能力、合规落地能力，为项目立项、方案论证、合规建设、预算编制提供依据。

4. 调研性质：前期摸底调研，无采购承诺，不构成招标邀约。

二、总体建设需求与功能技术参数

本次系统建设以康复预约全流程管控为核心，配套康复全业务一体化信息化模块、移动诊疗模块、患者服务模块及标准化接口服务，整体需满足医疗质控、医保合规、电子病历评审、数据可追溯、操作全留痕的管理要求，具体参数如下：

（一）核心模块：康复预约管理系统（重点调研）

1. 智能排班管理：支持医生、治疗师、护士多角色差异化排班，可自定义排班规则、复用排班模板，支持系统依托工作量、工位、设备资源智能排期；支持管理人员统一任务分派、可视化拖拽调班、批量排班调整。

2. 全渠道预约管控：支持患者端自主预约、医生端项目预约、护士台代办预约；支持康复设备时段锁定、长期/临时预约，自动规避设备、人员时段冲突，实现人员、设备、患者三维预约统筹。

3. 诊疗异动管理：具备停诊、换班、人员异动、临时休诊等场景处理能力，可自动完成患者转接、改约，****中心、语音播报双向提醒；支持患者现场签到核验，联动科室大屏展示实时诊疗进度。

4. 数据统计与资源优化：可多维度查询、筛选、导出预约台账、接诊台账、设备使用率、人员工作量数据；自动均衡治疗师接诊负荷，预警超负荷排班，减少资源闲置与冲突，缩短患者候诊时长。

5. 业务联动合规：深度联动院内HIS、电子病历系统，同步患者诊疗、医嘱、收费信息；预约施治全流程留痕，联动计费、漏费核查、财务对账，实现预约、施治、计费、核销闭环管理。

（二）康复一体化配套基础模块（必配）

供应商需提供完整康复全业务配套功能，满足科室日常诊疗、质控、文书、评估、计费、科研、管理全场景需求，具体包含：康复项目管理、康复文书管理、康复治疗记录、ICF标准化康复评估、智能推荐治疗方案、科室可视化大屏、康复TEAM多学科会议、康复电子申请单、****中心、患者360视图、智能随访管理、科室质控管理、医务排班、病历检索归档、基础消息/任务/****中心支撑模块，以及医生、治疗师、护士、评估师专属工作站。

所有模块需符合医保监管、电子病历评审规范，支持数据全程追溯、操作留痕、权限分级、内容防篡改，满足病案归档、质控核查、财务对账合规要求。

（三）选配拓展模块（分项报价）

1. 移动康复医生PAD端：支持床边查询患者档案、床旁评估、图文音视频治疗记录、现场计费撤销、预约调度、团队会议线上管理。

2. 移动评估系统：实现评估师无纸化床旁评定、报告自动生成、数据实时同步、质控复盘。

3. 移动治疗系统：覆盖治疗师移动端排班查询、治疗登记、工作量统计、任务提醒全功能。

4. 患者微信小程序：支持患者线上预约、评估填报、报告查阅、费用核对、随访填报、服务评价，打通院前、院中、院后全流程服务。

（四）系统接口技术要求

1. 提供标准化通用接口，可无缝对接医院现有HIS系统、电子病历系统，支持双向数据同步、医嘱互通、收费回写、患者信息同步。

2. 提供完整接口文档、数据交互规范，支持院方调试对接，保障数据互联互通、安全合规。

3. 所有接口交互日志、业务操作日志长期留存，满足等保、医保核查、电子病历评级要求。

（五）通用合规与技术标准

1. ***网部署，兼容多终端访问，运行稳定、响应高效。

2. 具备完善权限管控、数据隔离、操作留痕、数据备份机制，保障患者隐私与医院数据安全，符合信息安全及医疗数据合规要求。

3. 全流程满足《康复医学诊疗规范》《医保基金使用监督管理条例》《电子病历系统功能应用水平分级评价标准》相关要求。

4. 支持自定义模板、自定义质控规则、自定义报表版式，适配医院个性化管理需求。

三、供应商提交材料要求（需全部加盖公章）

参与调研单位须完整提交以下盖章扫描材料，打包发送至指定邮箱，所有材料真实有效、可溯源可核查：

1. 企业资质材料：营业执照、相关软件著作权、软件产品证书、企业信用证明等；

2. 项目案例材料：三级及以上医院康复信息化同类成功案例证明材料；

3. 技术响应文件：完整系统技术方案、功能介绍；

4. 正式报价文件：加盖单位鲜章的分项报价单、总价汇总表，明确授权费用、实施费用、培训费用、维保费用、选配模块费用，标注报价有效期、质保年限、付款及实施周期；

5. 合规承诺函：承诺系统合规无侵权、数据安全合规、满足医保及电子病历评审要求，可配合院方各类质控检查。

四、材料报送规范

1. 报送形式：所有材料整理为PDF格式、逐页加盖公章，压缩打包发送至指定调研邮箱；

2. 邮件主题统一格式：【康复预约系统前期调研-XX公司】；

3. 报送邮箱：ta****@****.com

4. 截止时间：2026年06月22日

5. 其他说明：材料缺失、无公章、内容不全、逾期提交均视为无效报名。我院将对有效材料进行内部评审对比。

五、其他说明

1. 本次调研为前期市场摸底，不收取任何费用，不构成任何采购承诺与合同要约；

2. 所有提交的方案、报价、资质材料仅用于本院项目调研论证，不对外公开；

3. 供应商须保证所提交资料真实、合法、有效，若存在虚假信息，自动取消本次及后续参与本院项目资格。

联系人：唐老师

联系电话：138****9982